ck7 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck7 প্ল্যাটফর্ম ও এর অধীনস্থ সমস্ত সেবা, গেম, বেটিং কার্যক্রম ও অন্যান্য সুবিধাদি ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ck7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

ck7.bio ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণ ও বিনা শর্তে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

ck7-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: আপনাকে অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• পরিচয়: আপনি অবশ্যই একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে এবং আপনার নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি ck7 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিক সুস্থতা ও আইনি দক্ষতার সাথে চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি পূর্বে ck7 বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন চুক্তিতে প্রবেশ করে থাকেন, তাহলে সেই সময়কালে আপনি ck7-এ অংশগ্রহণের অযোগ্য।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ck7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ck7 সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

ck7 যেকোনো সময় Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করতে পারে। বিশেষত বড় পরিমাণ অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার ck7 সংরক্ষণ করে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা করার শর্তাবলী

• ck7-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক ও ব্র্যাক ব্যাংকের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করা হয়।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র ck7-এর গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না।
• অর্থপাচার প্রতিরোধ আইন মেনে চলা ck7-এর নীতি। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ck7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণে বাজি ধরার আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস শিকারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাস নগদে রূপান্তর করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমিং ব্যালেন্স হিসেবে ব্যবহার করা যাবে।
• ck7 যেকোনো সময় বোনাস অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস উত্তোলনের জন্য সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ২৫ থেকে ৪০ গুণ বাজি ধরতে হয়। প্রতিটি প্রমোশনের পেজে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত উল্লেখ থাকে। ওয়েজারিং পূরণের মেয়াদ সাধারণত বোনাস দেওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিন।

৬ বেটিং বিধিমালা

৬.১ বাজির সীমা

ck7-এ প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমাগুলো সংশ্লিষ্ট গেম বা বেটিং মার্কেটের পেজে প্রদর্শিত হয়।

৬.২ বাজি বাতিল ও পরিবর্তন

• একবার নিশ্চিত করা বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে ck7 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হলে বা ডেটা ফিড বিলম্বিত হলে ck7 দায়ী নয়। লাইভ অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং বাজি নিশ্চিতকরণের সময়কার অডস চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

৭ ন্যায্য খেলার নীতি

ck7 সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• RNG যাচাই: সমস্ত ক্যাসিনো গেমে তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটর কর্তৃক যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়।
• RTP প্রকাশ: প্রতিটি স্লট গেমের Return to Player (RTP) শতাংশ প্রকাশিত থাকে।
• লাইভ গেম: Evolution Gaming ও Pragmatic Play-এর লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো তাদের নিজস্ব লাইসেন্স ও নিয়ন্ত্রণ কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হয়।
• কোনো কারসাজি নেই: ck7 বা এর কোনো কর্মী কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে সক্ষম নয় বা করে না।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• বোনাস শিকার (Bonus Hunting/Arbitrage)
• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলুশন (মিলিত কারসাজি)
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক দাখিল করা
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা

ck7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• ck7 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

ck7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষাকে গেমিং বিনোদনের চেয়ে সবসময় উপরে রাখি।

১০.১ পাওয়া সুবিধাসমূহ

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা বা লগআউট।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ ও কত টাকা ব্যয় করেছেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

১১.১ ck7 কর্তৃক বাতিল

ck7 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থপাচারের সন্দেহ
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ
• চার্জব্যাক দাখিল

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ck7 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে বন্ধের আগে উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

ck7 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য ck7 দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণকালীন অনুপলব্ধতা

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

ck7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় ck7.bio/terms-conditions পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (মেইল লিঙ্ক নয় — শুধু ঠিকানা)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সুবিধা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা প্রদান করা হয়