ck7 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ck7 প্ল্যাটফর্ম (ck7.bio) পরিচালনাকারী সংস্থা ("ck7", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার", "সদস্য") সকলের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

ck7.bio-তে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন। এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ck7 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ck7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ck7 ব্যবহার করলে নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কত সময় ব্যয় করেছেন, কোন গেম খেলেছেন
• লেনদেন তথ্য: জমা, উত্তোলন ও বাজির ইতিহাস
• লগ ফাইল: লগইন সময়, লগইন অবস্থান, সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে (বিস্তারিত §৭ দেখুন)

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ck7 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স সংরক্ষণ করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• সাপোর্ট সেবা ও অভিযোগ সমাধান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• অর্থপাচার বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা পালন করা
• ১৮+ বয়স নিশ্চিত করা
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করা

৩.৩ উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)
• পরিষেবা সংক্রান্ত জরুরি তথ্য জানানো

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

ck7 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

আমরা নির্দিষ্ট বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা
• বিশ্লেষণ সেবা: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী সমষ্টিগত ডেটা

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ
• অর্থপাচার বিরোধী কর্তৃপক্ষের তদন্ত
• প্রতারণা বা সাইবার অপরাধের তদন্ত
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ck7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না
• দুই-স্তর যাচাই: সন্দেহজনক লগইনে OTP যাচাইকরণ
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে শক্তিশালী নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরিচালিত
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
• কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরকারী কর্মী
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ck7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৭ কুকিজ নীতি

ck7 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা দেয়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে ck7-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] তে যোগাযোগ করুন:

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন প্রয়োজন হতে পারে।

৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

ck7 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) একীভূত করা আছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। ck7 এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।

আমাদের অংশীদার গেম প্রদানকারীরা — যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft — তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে কাজ করে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেট তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি অনুযায়ী আপনার লেনদেন তথ্য প্রক্রিয়া করে। ck7 পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে এই তথ্যে প্রবেশ করে না।

১০ শিশু সুরক্ষা

ck7 ১৮ বছরের কম বয়সীদের ("শিশু") থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা হস্তান্তর

ck7-এর কিছু তৃতীয় পক্ষ অংশীদার (যেমন গেম প্রদানকারী ও ক্লাউড সেবা) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে হস্তান্তর হতে পারে।

ck7 নিশ্চিত করে যে এই হস্তান্তরগুলো নিরাপদ চুক্তির মাধ্যমে সম্পাদিত হয় এবং প্রাপক সংস্থাগুলো যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

১২ নীতিমালা পরিবর্তন

ck7 পরিষেবার পরিবর্তন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা অন্য কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব

পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলা চ্যাট সুবিধা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে